PERBEDAAN PERSEPSI KONSUMEN ATAS PENGORBANAN KUALITAS DAN NILAI SAAT HARGA NORMAL DAN DISKON (2007) 308
Pengaruh Percieved Service Quality, Corporate Image trust dan Percieved Switching cost Terhadap Customer Loyality dalam Industri Telekomunikasi CDMA (2007) 120
Pengaruh Percieved Service Quality, Corporate Image trust dan Percieved Switching cost Terhadap Customer Loyality dalam Industri Telekomunikasi CDMA (2007) 120PENGARUH SERVICE ATMOSPHIRE DAN CUSTOMER RO CUSTOMER INTERACTION TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION (2007) 121
Peran Service Recovery Satisfaction Sebagai Mediator Antara Perceived Fairness dan Post, ComPlaint Behavior Respond (2007)
122
Pengaruh Percieved Risk dan satisfaction With Then New Provide terhadap Word Of Mouth With Dropped Provider(2007)123
Pengaruh Service Recovery Terhadap Complain dan Service Failure dalam Rangka Meningkatkan Kepuasan Pelanggan (2007)124
Pengaruh Kelas Sosial Tingkat Pendapatan dan Jenis Kelamin Terhadap Keputusan Pembelian Furniture di Jakarta Selatan (2007)125
Pengaruh satisfaction Delight Terhadap repurchase Intention Melalui Produk Knowledge Pada Produk Nokia N.70 (2007)126
Pengaruh Overall satisfaction Brand Trust dan Brand Loyality Terhadap Brand Equity (2007) 127
Hubungan Antara Customer Orientation Dengan service Quality Expectation Pada layanan call Center Bank Mandiri (2007)128
Pengaruh Service failure yang Di rasakan Konsumen Terhadap satisfaction Trust Commitment dan Negative Word Of Mouth (2007) 129
Pengaruh Organizational Commitment dan Job satisfaction Terhadap Service Quality (2007)130
Pengaruh Brand Experience Terhadap Brand Trust dan Cusomers Satisfaction (2007) 131
Hubungan antara Nilai- Nilai Kemanusiaan Pada ETno Sentrisme Konsumen (2007)132
Pengaruh sacrifice Service Quality Service Value Dan satisfaction Terhadap Behavioral Intentions Pada konsumen Bank BNI 46 Jakarta (2007) 133
Pengaruh Market Orientation Terhadap marketing Competency (2007)134
Pengaruh Prior Complaint Experience Terhadap Complaint Intention Melalui Atitude Toward Complaining (2007)135
PELAKSANAAN DISTRIBUSI FISIK PD PT DAVOMAS ABADI TBK DI TANGERANG (2007)149
Peranan Service Recovery satisfaction sebagai Mediator Antara Perceived Fairness dan Post Complaine Behavior Response (2007)156
Pengaruh Aktivitas Kerjasama Pemasaran Dengan Penelitian dan pengembangan Terhadap Kinerja Produk Baru Exspor (2003) 155
Pelaksanaan Bauran Pemasaran Event pada Facto Cover, LTD Jakarta (2007) 154
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Mobil Toyota Kijang di Indonesia (2007) 152
Kualitas Layanan Pada Restoran Steak Sizzler(2007) 151
Hubungan antara Kualitas Jasa Dengan Perilaku Nasabah pada PT Prudential Life Insurance,Jakarta (2004) 269
Pengaruh OveRal satisfaction Brand Trust dan Brand Loyality Terhadap Brand Equity (2007) 242
Langkah-Langkah Efektivitas Pameran Pada PT.Pertani (Persero) dalam BUMN Expo di Jakarta (2003) 241
Analisis Hubungan Antara Kepuasan Konsumen Dengan Kinerja Bank dan Kecendrungan Perilaku Konsumen pada bank Mandiri cabang Intercom,Kebun Jeruk Jakarta (2007) 232
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Harapan Penumpang Penerbangan (2007)231
Pengaruh Information Quality Terhadap Information Satisfaction pada Pengguna on Line Shopping (2007) 230
Pelaksanaan Kegiatan Bentuk Pelayanan Purna jual pada PT. Setia Tunggal Kymco (2003) 229
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kecendrungan Perilaku Konsumen pada Hotel Sol Elit Marbella, Anyer Banten (2003) 210
Pelaksanaan Strategi Retensi Untuk Membangun Hubungan Pelanggan Pada Hotel Preanger ,Bandung (2003) 172
Pengaruh Orientasi Pasar PT.Asia Karya Duta Dunia Terhadap Kepercayaan Distributornya Tinjauan dari Perspektif Distributor (2002) 157
Evaluasi Relationship Marketing dan Tingkat Affective Continuance dan Normative Commitment anggota Ikatan arsitek Indonesia (2007)271
Hubungan Antara Conjoint Task dengan Partisipasi Retailer dalam Program Promosi Produk Biskuit Interbis pada PT. Eshaki Dima,Jakarta (2007)274
Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Kepercayaan dan Komitmen dalam Upaya Menjalin hubungan Antara Pelanggan Dengan Perusahaan Bengkel Mobil Korea-Jepang dan Eropa di Jakarta (2004) 273
Kualitas Jasa Pada Kursus Bahasa Inggris International Language Program (ILP)(Kalimalang,Jakarta)(2007)272
Pelaksanaan Distribusi Fisik Susu cair segar Indomilk pada PT Australia Indonesia Milk Industries di Jakarta (2004) 277
Persepsi Konsumen Terhadap Bonus Dalam Kemasan produk Cussons baby Powder (2004) 276
Tahap-Tahap Pengembangan Produk Susu Kental Manis Cap Enak "Cokelat" pada Australia Indonesia milk Industries (2007) 277
Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Pada Restoran Cepat Saji (2007)278
Kualitas Layanan pada Restoran Steak Sizzler (2007) 279
Hubungan Anatara Market Orientation Produsen dengan Trust distributor (2004) 280
PERLUASAN MERK PADA PT TANCHO INDONESIA TBK (2000) 369
Pengaruh Respon Konsumen Tentang Website Terhadap Efektivitas Iklan (2007)480
Perbedaan Kepuasan Antara Stayers dan Switches pada Bank (2007)481
Pengaruh Market Orientation Terhadap Marketing Competency (2007) 482
Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Customers Satisfaction dalam Pertunjukan Live MUsic pada La Piazza Kelapa Gading (2007)483
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanngan Pada Toko dan Karyawan (2007)86
Hubungan Antara Citra Perusahaan dan kepuasan Konsumen dengan Kesetiaan Konsumen Pada Hotel Crowne Plaza Jakarta(2007)461
Pengaruh Sosialisasi Iklan yang Menimbulkan Sikap Skeptis Pada Remaja di Indonesia (2004) 462
Pengaruh Customers Influence Quality Orientation Produce Inovativeness, Dan Time Pressure terhadap Product Quality (2007)463
Kemasan Produk Enkasari pada PT Kimia Farma (Persero) di Jakarta (2007)464
Pengaruh Fungsi Merk terhadap Respon Konsumen (2007) 465
Pengaruh Anti Smoking Beliefs Terhadap terhadap intent to smoke pada remaja (2007)466
Analisa Kriteria Kemasan Ades Royal (2002) 467
Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan dalam Pertunjukan LIve Music dan dampak nya terhadap World of Mouth (2007)468
Pengaruh Penetapan Harga Paket Campuran Gabungan Mc Donald'S Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Secara Paket (2003) 469
Pelaksanaan Kampanye Periklanan Melalui Brosur pada PT Mustika Hadiasari (2003) 470
Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Brand Equity kacang Garuda pada PT Garuda FOOD (2003) 490
Hubungan Antara Manufakturer Brand Strategy dengan Distribution Intensity yang di Pengaruhi Oleh Contractual Restrictiveness (2007)493
Hubungan Antara Buying Inpulsiveness Trait dengan Consumers Impulsive buying Behavior (2004) 491
Pengaruh iklan Kosmetik REVLON yang Menggunakan Selebritis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (2003) 492
Pengaruh Karakteristik Kepribadian Terhadap Orientasi Pelanggan dan Kinerja Karyawan pada PT TOKO GUNUNG AGUNG,Tbk (2004) 494
Hubungan Antara Karakteristik Wiraniaga Dan Karakteristik Hubungan Wiraniaga dengan Kepercayaan Konsumen kepada Wiraniaga pada Perusahaan Asuransi Jiwa (2004) 502
Pengaruh Shopping Motives Dan Store Attributes Terhadap Shopping Excitment pada Hypermarket Giant Plaza SEMANGGI (2007)503
Pengaruh Service Experience Terhadap Satisfaction Attitude to Service (post Consumption Evaluation) Pada Nasabah Bank Mandiri (2007)504
Pengaruh Attitude Towards Behavior,Subjecttive Norms dan Perceived Behavioral Control Terhadap Behavioral Intention Konsumen Pengguna Jasa Kereta Api Eksekutif (2004) 505
Pengaruh Price Perception Perceived Quality Terhadap Customer Valuie,Customer Satisfaction dan Behavioral Intentions (2007)506
Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan jasa Retail Store pada Ranch Market Pondok Indah Jakarta (2001) 507
Pelaksanaan Customer Bonding pada PT Bank Negara Indonesia (persero),Tbk Cabang Utama Tanggerang (2007) 508
Pengaruh Catharis dan Model Kepribadian Konsumen dalam Menyampaikan Komplain terhadap Perilaku Pembelian pada KALTIM ADVENTURE TOUR AND TRAVEL SERVICE cabang Jakarta (2004) 510
Efektivitas Pelaksanaan Display pada Produk Buah di Hero Plaza Senayan (2000) 509
Pengaruh Penanganan keluhan Dengan Pendekatan mekanistik terhadap Keadilan Pelanggan (2007)511
Pengaruh Kelas sosial, Tingkat Pendapatan dan Jenis Kelamin terhadap Keputusan Pembelian Furniture melalui Kriteria Utilitarian dan Hedonik (2007)512
Pengaruh Biaya yang Di keluarkan Perusahaan Pembeli terhadap Hubungan yang terjalin Antara Perusahaan Perusahaan Pembeli dan Perusahaan Pemasok (2007)513
Pengaruh Perbedaan Harga terhadap Persepsi Konsumen tentang Kualitas Mobil Toyota (2004) 514
Perbedaan Brand Equity Antara Hotel Bintang 5 dan Hotel Bintang 3 (2007)515
Evaluasi Hubungan Orientasi Pasar dengan Tingkat Kepercayaan para Pedagang Perantara pada PT Alam Rimba Tanggerang (2001) 516
Hubungan Antara Persepsi Pemasok Terhadap Orientasi Pasar Perantara dengan Kepercayaan Komitmen (2004) 517
Analisa Keputusan Utama Program Periklanan Produk Pembersih SARI AYU Indonesia (2003) 582
Pengaruh Service Recovery Fairness pada Sony Ericson Certifield Service Center Roxy Mas lantai 3 Jakarta (2003) 583
Evaluasi Strategi Penelitian Periklanan Untuk Iklan Program D3 Akuntansi Perpajakan (2003) 584
Hubungan Antara Karakteristik Konsumen dan Sikap Berbelanja Secara On Line (2007)495
Pengaruh Antecedent Beliefs dan Attitude Terhadap Intention atas Self Service Technology Pada Bank BNI 46 Jakarta (2007)496
Pengaruh Information Use Terhadap Perceived Control Appraisal dan Magnitude Of (2007)497
Pengaruh Actor Satisfaction,Actor Familarity,Play attitudes,Theather Facility Attitudes Terhadap Trust Penonton (2007)498
Pengaruh Sosial Terhadap Minat Pembelian Kembali Pada Cafe Starbucks Plaza Senayan (2007) 499
Perencanaan Pameran Photo Kamera Digital Fuji Film pada PT MODERN PHOTO,Tbk (2007) 500
Pengaruh Role MOdel Influence Terhadap Purchase Intention dan Purchase Behavior (2007) 501